Descrição Realizar contatos proativos com clientes recém-contratados, através dos nossos sistemas internos, com foco em engajamento, educação e movimentação no sistema; Identificar riscos de early churn e tomar ações corretivas rápidas para mitigar cancelamentos precoces e ampliar nosso LT. Investigar inadimplências na fase inicial da jornada, com escuta ativa e direcionamento adequado, visando reconexão com o cliente e retenção; Registrar e atualizar de forma precisa os dados e controles das a…